O Serviço de Assistência Técnica da Microdrive é uma mais valia para o seu negócio, asseguramos o funcionamento da sua infra-estrutura de forma a não ter falhas 24 Horas por dia, 7 dias por Semana.

Orgulhamo-nos de poder oferecer um serviço de assistência técnica e upgrades abrangendo, para além dos equipamentos Microdrive, outros que necessitem de reparação ou melhoramento.

É de salientar, neste departamento, a existência de um centro de assistência a computadores desktop, portáteis, monitores e impressoras sem garantia, capaz de reparar a maioria das unidades existentes no mercado.

Assumimos uma postura diferente dos nossos concorrentes, privilegiamos o contacto directo e um acompanhamento constante a todos os nossos clientes.  



Assistência nas nossas instalações para problemas de hardware ou software.
Assistência Remota via web para problemas de software (Serviço Pré-pago). software



Realizamos contratos Semestrais ou Anuais, por módulos de tempo pré-estipulado ou Avenças.

O nosso serviço para empresas tem um tempo de resposta bastante acima da média, de forma a garantir o normal funcionamento do seu sistema ao longo do ano (Serviço apenas disponível em Portugal Continental).



Mais do que um serviço é um conceito. É de longe o serviço Microdrive com mais procura. São contratos de tempo pré-comprado, que garantem aos nossos clientes os melhores preços existentes no mercado. Estes contratos não diferenciam o hardware (Computadores ou Servidores) ou o software existente no cliente (Windows, Linux ou Mac). O serviço é prestado em função do tempo adquirido.

Neste tipo de contratos são efectuadas intervenções no cliente ou por intermédio de assistência remota, em caso de deslocação a mesma encontra-se incluída no serviço. Todas as intervenções são efectuadas apenas a pedido do cliente e para todas é gerado um relatório técnico que é posteriormente enviado por-mail ao cliente.

Este tipo de contratos é celebrado tanto com particulares como com empresas.

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